Políticas de Segurança e Privacidade

Essa política visa ser transparente com o usuário para que tenha conhecimento de como são tratados seus dados em nosso site. Por isso, ao fornecer informações pessoais ao navegar no nosso site, o usuário estará ciente com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas. Leia atentamente esta Política e em caso de dúvidas ou esclarecimento entre em contato pelo nosso canal de atendimento no e-mail [email protected]

Quando utiliza nosso site, o usuário está ciente de que coletamos os dados fornecidos por ele no cadastro realizado em nossa plataforma, bem como, por meio de interações no site, como por exemplo, avaliações de produtos. Coletamos dados quando o usuário entra em contato pelo canal de atendimento e por meio de cookies.

Coletamos: Nome, sobrenome, endereço de e-mail CPF, CNPJ, endereço completo (CEP, Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), e-mail, telefone, login e senha.

Poderão ser coletados dados de IP, origem do IP, características do dispositivo, informações sobre cliques e buscas realizadas no site.

Utilizamos cookies no site para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência do usuário de navegação e compra. O usuário pode recusar a nossa solicitação de informações pessoais, porém talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados e isso irá impactar na experiência ao navegar o site. Caso não concorde com o uso de Cookies da forma apresentada, o usuário poderá: (i) ajustar as configurações de seu navegador de internet para não permitir o uso de Cookies ou (ii) não acessar o site.

Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo, a Pedra e Mar trata as informações com o sigilo descrito nesta Política.

Utilizamos no site os seguintes tipos de Cookies a) Cookies de Sessão: são os Cookies temporários que permanecem arquivados até que o usuário saia do site ou encerre o navegador; b) Cookies Persistentes: são os Cookies que ficam armazenados no dispositivo do usuário até que sejam excluídos (o Cookie permanecerá no dispositivo de acordo com configurações do seu navegador de internet).

O usuário poderá gerenciar os cookies no seu navegador.

Os seus dados pessoais são tratados para: gerenciar os pedidos e compras dos produtos no site; efetivar a emissão de cartão de crédito na instituição financeira para análise de crédito; possibilitar o pagamento e enviar dos produtos adquiridos; processar os pedidos de devolução ou trocas de produtos; realizar o cadastro de usuário no site; gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o usuário escolher participar; proporcionar uma boa navegação no site; interagir com o usuário quando necessário por meio do canal de atendimento; proteger o usuário contra fraudes.

Somente nas hipóteses a seguir listadas:

 – Compartilhamento com nossos operadores:

Frisa-se que os operadores deverão cumprir com os princípios da proporcionalidade, necessidade e finalidade, bem como atender aos padrões de segurança estabelecidos pela empresa, visando a proteção de sigilo e confidencialidade, com uso de métodos de criptografia, conexão segura e demais melhores práticas disponíveis, inclusive anonimização, quando aplicável

 – Com o seu consentimento:

APENAS E SOMENTE quando e se obtivermos o seu consentimento livre, específico, informado e inequívoco, compartilharemos os seus dados pessoais com pessoas, empresas e organizações que não estejam identificadas nesta Política de Privacidade.

 –  Em decorrência de uma obrigação legal:

Quando e se formos obrigados a cumprir alguma legislação, regulamentação, ordem judicial ou administrativa ou solicitação governamental aplicável, poderemos compartilhar os seus dados pessoais.

Caso ocorra alguma violação de direitos autorais, direitos fundamentais, direitos à honra e a imagem, poderemos compartilhar os seus dados pessoais para contribuição do processo investigativo.

Ainda, poderemos compartilhar seus dados pessoais em caso de fraude, falhas de segurança ou problemas técnicos.

Por fim, com o intuito maior de proteção dos interesses da nossa comunidade e dos nossos usuários, poderemos compartilhar seus dados, quando e se solicitado ou permitido por lei.         

Nós NÃO COMPARTILHAMOS seus dados com quaisquer outros terceiros e NÃO VENDEMOS seus dados pessoais em qualquer hipótese.

Utilizamos um servidor seguro, com acesso restrito; utilizamos ferramentas de segurança da informação, e prezamos pela confidencialidade; os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.

Esclarecemos que não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas no seu dispositivo ou por falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, etc.

Armazenaremos seus dados pessoais somente durante o período necessário para o cumprimento das finalidades restritas indicadas nesse Política de Privacidade. O Usuário poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais que tiver fornecido à Pedra e Mar, conforme o tópico sobre os Direitos dos Titulares.

Esclarecemos que a qualquer momento você poderá exercer seus direitos, no entanto, os seus dados poderão continuar sendo armazenados conosco para eventual cumprimento de obrigações: obrigação legal, regulatória ou contratual.

Você tem direito de, a qualquer momento:

• obter confirmação de que tratamos seus dados pessoais • acessar seus dados pessoais • corrigir eventuais dados incompletos, desatualizados ou inexatos • solicitar a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou que você entenda serem objeto de tratamento ilegal • obter informações sobre terceiros com quem compartilhamos seus dados.

Caso deseje exercer qualquer desses direitos, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected] que estaremos prontos para atender à sua solicitação, em um prazo máximo de 15 dias.

Para tanto, poderemos solicitar algumas informações adicionais, que serão utilizadas exclusivamente para fins de verificação da sua identidade e armazenadas por até 3 anos para o caso de termos que comprovar que os direitos foram exercidos realmente por você.

Poderemos alterar essa Política de Privacidade a qualquer momento, caso nossas práticas mudem. Novas versões desta Política apenas valerão para dados coletados após sua respectiva atualização. Como forma de presar pelo que mais nos importa, que é a transparência, toda vez que isso acontecer vamos publicar a nova política em nosso site ou enviar ao e-mail que você nos disponibilizou a versão atualizada da Política de Privacidade.

Protegeremos seus dados por meio de medidas adequadas, conforme indicado acima, observando critérios de confidencialidade e segurança. Importante que o usuário também se proteja contra acesso não autorizado à sua Conta de Acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois são de sua responsabilidade. O usuário também tem o dever de guarda, sigilo e utilização do “usuário” e “senha” cadastrados, que possuem caráter pessoal e intransferível. Deste modo, é importante que o usuário nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas não autorizadas.

Orientamos que o usuário adote algumas medidas para proteção, cabendo ao usuário: utilizar senhas seguras, preferencialmente contendo maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais, evitando senhas de fácil acesso, como data de aniversário, seu nome, etc.; deverá alterar as senhas periodicamente; não compartilhar senha com terceiros; assegurar-se de que esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla “https”; clicar no botão sair quando finalizar o uso do site.

Caso, após a leitura de nossa Política de Privacidade, você queira exercer seus direitos de titular de dados ou tenha qualquer dúvida, pedido de esclarecimento, comentário ou sugestão que gostaria de compartilhar conosco a respeito de nossas práticas de privacidade e proteção de dados pessoais, por favor, entre em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected]

Não solicitamos senha, por telefone ou e-mail; não solicitamos instalação de programas de qualquer tipo para utilizar nosso site; não solicitamos dados pessoais pelo WhatsApp.

A Pedra e Mar coleta informações por meio de cookies, que são as informações enviadas pelo servidor da Pedra e Mar ao computador do USUÁRIO para identificá-lo. Os cookies servem unicamente para controle interno de audiência e de navegação e jamais para controlar, identificar ou rastrear preferências do internauta, exceto quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, como, por exemplo, tentativas de hackear o serviço. A aceitação dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador.